Konfliktų tipai ir jų sprendimas

Konfliktas kyla tada, kai du ar daugiau žmonių, turinčių skirtingų vizijų, susiduria su konfrontacija, opozicija ar ginčais neutralizuodami, sugadindami ar pašalindami varžovų partiją. Tai atsitinka, kai norite pasiekti tikslus, kurie skatino šį konfrontavimą . Šis konfliktas paprastai sukelia daugybę problemų žmonėms, kurie įsikiša, arba trečiosioms šalims, kurios gali būti įtrauktos į jį.

Priklausomai nuo problemos kategorijos, yra daugybė konfliktų tipų : socialinė, šeimos, darbinė, asmeninė, materialinė, tikra, nereali, grupinė, galia ... ir kiekvienas tipas atitinka konkretų ir kitokį sprendimą.

Konfliktų priežastys

Komunikacija

Tai iš tikrųjų yra viena iš pagrindinių konfliktų daugelio priežasčių. Jei nėra aiškaus ryšio tarp dviejų ar daugiau žmonių, konfliktas dažniausiai atsiranda anksčiau ar vėliau. Taigi, nesvarbu, kokio pobūdžio ar konflikto, aiškus, tikslus bendravimas yra labai svarbus , nesvarbu, ar jis yra žodinis, ar ne, ir suprantamas, todėl nėra jokių problemų. Kadangi klaidingas pranešimo aiškinimas sukelia neatidėliotiną konfliktą, kurį sunku išspręsti.

Skirtingos vertybės ar įsitikinimai

Tai dar viena priežastis, nes du ar daugiau žmonių gali būti įtraukti į problemas tik todėl, kad jie dalijasi įvairiomis vertybėmis ar įsitikinimais tam tikromis temomis. Tai užkerta kelią geram šalių požiūriui.

Vienos iš šalių piktnaudžiavimas valdžia

Tam tikruose konfliktuose, pvz., Socialiniame ar verslo, vienos iš šalių piktnaudžiavimas ar viršenybė kelia problemų, kurios yra labai sudėtingos išspręsti.

Klavišai konfliktų sprendimui

Pirma, patariame patys įsitraukti į kito asmens padėtį, kad pagerintumėte ir bandytumėte suprasti visas šalis.

Klausykitės aktyviai

Galimas sprendimas yra aktyvus klausymas. Turime būti atviri tai, ką kitas žmogus nori mums papasakoti, nes klausydamiesi užtikrinsime, kad supratome teisingai ir sustabdome konfliktų generavimą.

Gera informacija ir komunikacija

Kadangi viena iš konflikto priežasčių yra komunikacijos stoka, svarbu, kad visos šalys turėtų pakankamai informacijos apie veiksmą ar tikslą.

Analizuokite priežastis

Svarbu nepamiršti, kodėl kyla konfliktas. Analizuokite vieną ar kelias jo priežastis ir kartu pateikite galimą sprendimą.

Sukurkite alternatyvas, kaip ją išspręsti

Sukūrus konfliktą, svarbu ieškoti įvairių būdų, kaip išspręsti konfliktą, siekiant išspręsti konfliktą sukeliančią problemą.